La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos  en www.shopbysolange.com, implica la aceptación  de estas  condiciones legales de contratación, el aviso legal  y la política de privacidad.

Shopbysolange informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque Shopbysolange si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.

Proceso de Compra

En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por Shopbysolange , para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:

1º.- Seleccione  el Producto  deseado añadiéndolo al carrito.

2º.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes. El importe con los impuestos y gastos de envío se detalla en el carrito antes de finalizar el proceso de compra.

3º.- Pulse el botón “Procesar Pedido”.

4º.-  A continuación será transferido al sistema de pedidos, donde podrá comprobar el detalle de los productos y servicios solicitados, el precio de venta  y los impuestos aplicables.

5º.- Si está conforme con el pedido, deberá registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos,  o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado.

6º.- Para finalizar, deberá proporcionar los datos de envío y  seleccionar el método de pago.

7º.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, Shopbysolange pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@shopbysolange.com y nuestro número de atención al cliente +34 722 12 38 32

8º.- Una vez efectuado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se le conformarán los datos de su pedido.

Transporte y Plazos de Entrega

Shopbysolange, servirá el producto adquirido en el plazo y con los gastos de envío indicados en el proceso de compra. Respecto a las condiciones en las que se realizan los envíos, nuestra empresa mantiene la siguiente política:

En Shopbysolange podrás recibir el pedido en tu propia casa o en la dirección que tú elijas ya sea tu domicilio habitual, segunda residencia, o en el trabajo.   

Los pedidos que se realicen antes de las 15:00 saldrán ese mismo día, los pedidos que hayan entrado posteriormente a esa hora se enviarán al día siguiente.  

Si tu pedido es para España (Península) el envió es en 24/48 horas. Coste 7,00€

Sábados, domingos y festivos no se realizan envíos ni se entregan pedidos.  

El gasto de envió de los productos sorteados deberá de ser abonado por parte del cliente.  

Estos servicios son ofrecidos por la agencia de MRW.

1. Proceso de compra

Para la adquisición de los productos de la web se deberá realizar un previo registro en la misma, aportando los datos necesarios para la tramitación de los pedidos.

Una vez efectuada la compra nuestro servidor enviará la confirmación del pedido al email registrado previamente, si hubiera cualquier error los clientes deberán notificarlo mediante email para poder subsanarlo a la mayor brevedad posible.

Shopbysolange se reserva el derecho de cancelar la cuenta del cliente, y por tanto el acceso de aquellos usuarios que formalicen pedidos y no abonen la cantidad indicada sin previo aviso en un plazo de tiempo prudente.

2. Entrega

Los plazos de entrega indicados en la web cuentan a partir de la recepción y verificación del pago en nuestra cuenta bancaria. Los plazos de entrega son orientativos, aunque siempre nos esforzaremos en respetar estos plazos, su retraso no implicará la anulación del pedido.

Todos los envíos van asegurados 100%. Revise el paquete una vez vaya a ser entregado, si el cliente observa alguna anomalía deberá indicarlo en el albarán del transportista. Si una vez abierto tiene algún desperfecto el cliente deberá avisar a Shopbysolange para poder reclamar a la agencia dentro de las 24 horas siguientes, de no hacerlo la empresa no se hará responsable de los daños derivados del transporte.

El cliente será responsable de la recogida de los pedidos, si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega deberá comunicarse con la agencia de transportes para concretar otra fecha de entrega y/o recogida.

Datos referente a clientes

Para poder realizar los envíos, Shopbysolange cederá los datos de los clientes tales como dirección, nombre, email… etc. Esta cesión de datos se realizará únicamente a las agencias de transporte para proceder a la entrega de los productos adquiridos en la web.

Mediante la aceptación de estas condiciones de compra se entenderá que el cliente autoriza de forma expresa el tratamiento de sus datos únicamente para el envío de dichos productos.

3. Forma de pago

Los pagos disponibles en esta tienda online son:

– Con tarjeta de crédito (Visa, Visa Electrón, Master Card, etc)

– Por ingreso / transferencia bancaria (contactar 722123832)

*En el caso de hacerlo por ingreso o transferencia haremos él envió cuando recibamos el pago, no será válido el envío del justificante de pago.

Shopbysolange no guardara en sus archivos la información referente a los datos de las tarjetas utilizadas.

4. Precios y producto

Los precios indicados incluyen IVA (21%). Los pedidos superiores a 60€ (IVA no incluido) tienen envío gratis.

El precio indicado en el carrito es el importe final de la compra, incluyendo preparación del paquete, logística, y un seguro de transporte.

Las imágenes expuestas en la web son meramente informativas, puede haber variaciones en el diseño exterior de los productos sin afectar a sus características y funciones.

5. Cambios y Devoluciones

En Shopbysolange queremos que todas nuestras clientes queden encantadas con sus pedidos. 

Si una vez hayas recibido TU COMPRA y no estas contenta ya sea porque no te gusta como te queda o cualquier otro motivo. Los artículos deben de ser retornados en las mismas condiciones en las que fueron enviadas en su embalaje original o similar.  En ningún caso deberá de haberse usado, oler a perfume, lavadora, sin etiquetas. 

Tienes 14 días naturales desde el momento de la recepción del pedido para ponerte en contacto con nosotras al siguiente correo pedidos@shopbysolange.com  en el deberás de aportar la siguiente información: 

· Nombre y dirección de email con el que realizaste la compra
· Fecha del Pedido
· Motivo por el cual se hace la devolución.

6. Reembolso

NOTA: El importe se devolverá en forma de CUPON que caduca en un año. Este proceso puede tardar entre 48/72h. Lo enviaremos al correo con el que se realizó la compra. 
Los gastos de devoluciones/cambios corren a cuenta del cliente.
La sección outlet no se puede devolver ni complementos.  

¿Y si quiero cambiar la talla? 

Lo sentimos en este caso solo se puede hacer una devolución y realizar una nueva compra.

¿Dónde envío mi devolución?

OPCIÓN A.
En Shopbysolange queremos que estés cómoda en el caso de que quieras devolver un producto podemos enviarte a nuestro mensajero de MRW. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.  

OPCIÓN B.
Otra opción sería que nos envíes a esta dirección Calle Entença 16, ENTLO 1, 08015 Barcelona en formato de correo certificado. En el caso de enviarlo por correo ordinario no nos hacemos responsables de que el paquete no nos llegue.

Shopbysolange se reserva el derecho de rechazar una devolución si no se cumplen las condiciones. En ese caso se devolverá el pedido al remitente.

7. Producto defectuoso

Lo sentimos si te ha llegado un producto defectuoso, tienes 3 días naturales desde el mismo día de entrega para ponerte en contacto con nosotras al correo pedidos@shopbysolange.com 

El procedimiento será enviar (sin coste) el mismo producto en perfectas condiciones y en caso de no estar disponible el artículo, se hará un cupón.  

Si no se sigue este procedimiento no se aceptará dicha devolución.

8. Legislación

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán conforme a las leyes españolas. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) para la resolución de cualquier problema derivado de estas Condiciones Generales.

9. Política de Protección de Datos

Shopbysolange desarrolla una Polí­tica de Protección de Datos acorde a la legislación vigente, registrado los datos de sus clientes y pasando a formar parte de un fichero automatizado titularidad de Shopbysolange y serán tratados, únicamente, para finalidades de publicidad, promociones y marketing que pudieran ser de su interés.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la normativa en vigor, dirigiéndose a Shopbysolange para solicitar cualquier acción indicada anteriormente.

De acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Vd. podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines promocionales notificándonoslo por correo electrónico a info@shopbysolange.com indicando BAJA en el asunto.

La página Web no contiene información dirigida a menores de edad y, en consecuencia, no se recabará datos personales de menores de edad de 18 años de forma intencionada, y, en su caso, eliminará cualquier dato en el momento en que la empresa tenga conocimiento.

El usuario acepta la inclusión de los datos recabados durante la compra o contacto con Shopbysolange o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como la información surgida por la relación comercial entre las partes.

10. Derecho de desistimiento

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento  pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido, los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. Podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email info@shopbysolange.com, en el que deberá indicar su nombre y apellidos, así como los datos identificativos de su pedido, en este correo deberá consignar su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.

De acuerdo a lo establecido en el art. 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para pedidos relativos a productos personalizados.

11. Modificación de las condiciones de compra

Shopbysolange se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA» en cualquier momento y sin previo aviso.